Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Alo 79 thu thập thông tin tài khoản và giao dịch để vận hành dịch vụ — bao gồm dữ liệu đăng nhập, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hoạt động trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
Alo 79 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý bằng văn bản, phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận chính thức.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải. Quyền truy cập nội bộ vào thông tin cá nhân bị giới hạn theo vai trò và được ghi nhật ký. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch ví điện tử.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lộ trình tuân thủ quy định pháp lý.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi nhận để bảo mật phiên đăng nhập.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie kỹ thuật giữ trạng thái đăng nhập và cài đặt giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt; chức năng đăng nhập và giao dịch vẫn hoạt động bình thường.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý hiện hành, sau đó được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Một số thông tin có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Với thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn cụ thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.